Employé du service à la clientèle

Vous êtes un(e) touche-à-tout administratif(ve) passionné(e) par les chiffres et les clients ? Vous êtes peut-être le chaînon manquant de notre équipe ! En tant que collaborateur du service clientèle, vous veillez à ce que nos clients soient servis rapidement, correctement et de manière professionnelle. Vous combinez l'exactitude avec une approche orientée vers le service et vous êtes un point de contact important pour les questions relatives à la facturation.

Vos principales tâches :

- Préparer et rédiger des factures de vente claires et correctes pour nos clients.

- Vérifier les factures pour s'assurer de l'exactitude des montants, des détails de la livraison et des informations relatives au client, afin que ce dernier n'ait pas de surprise.

- Veiller à ce que les dossiers des clients soient toujours à jour afin de pouvoir répondre aux demandes rapidement et avec précision.

- Collaborer activement avec les collègues de la finance, des opérations et du service clientèle afin d'optimiser l'expérience du client.

- Assurer le suivi et répondre aux questions des clients sur la facturation en recherchant des solutions, toujours sur un ton amical et professionnel.

- Soutenez le service comptable grâce à votre sens du détail et à votre orientation client.

Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service. En outre, vous possédez :

- Une licence en comptabilité ou une expérience équivalente.

- Expérience pertinente en matière de facturation et/ou d'administration en contact avec la clientèle.

- Un état d'esprit axé sur le client et la recherche de solutions : vous pensez en termes de solutions et non de problèmes.

- Un sens élevé des responsabilités et une méthode de travail précise.

- Bonnes connaissances informatiques ; une expérience avec Navision est un atout supplémentaire.

‍

- Une entreprise qui figure parmi les meilleures de son secteur.

- Vous rejoindrez une entreprise familiale forte de plus de 45 ans d'expérience, au sein d'une équipe jeune et de collègues enthousiastes qui se feront un plaisir de vous conseiller et de vous assister.

- Un package salarial compétitif

- Vous rejoindrez une entreprise en pleine croissance et en pleine santé financière.